Коли людина дізнається про кредит, який виник після зламу особистого акаунта та можливого використання її даних сторонніми особами, ситуація потребує негайної правової реакції. Особливо критично це тоді, коли після неодноразових звернень до поліції заявник не отримує чіткого розуміння, на якому етапі перебуває його заява і чи відкрито кримінальне провадження. У таких обставинах важливо не лише зафіксувати факт звернення, а й встановити реальний процесуальний статус поданих матеріалів.
Проблема
До юристів «Центру Правової Допомоги» звернулася клієнтка, яка стала жертвою шахрайських дій після зламу її акаунта в месенджері. Згодом вона отримала повідомлення про прострочення платежу за банківським кредитом, якого не оформлювала самостійно. Попри неодноразові звернення до поліції, тривалий час не було зрозуміло, чи належно зареєстровано її заяву та який подальший рух матеріалів.
Скерували адвокатський запит для перевірки статусу звернення
Юристи «Центру Правової Допомоги» розпочали роботу з уточнення процесуального статусу поданої заяви про шахрайство. Для цього було підготовлено та направлено адвокатський запит із вимогою повідомити, чи зареєстровано звернення клієнтки та чи внесено відповідні відомості до ЄРДР.
Встановили фактичний рух матеріалів і визначили правову позицію
Після отримання відповіді юристи «Центру Правової Допомоги» з’ясували, що одне зі звернень було зареєстроване в журналі єдиного обліку, а також що за подією вже внесено відомості до ЄРДР за відповідною правовою кваліфікацією. Саме це дало змогу перейти від невизначеності до чіткої правової картини та сформувати подальший алгоритм захисту інтересів клієнтки. Юристи «Центру Правової Допомоги» регулярно займаються захистом у спорах, пов’язаних із шахрайськими кредитами та банківськими питаннями у Вінниці.
Погодили подальші кроки для захисту клієнтки
У результаті проведеної роботи було встановлено фактичний статус заяви клієнтки та з’ясовано, що відомості про подію вже внесені до ЄРДР. Це дозволило узгодити з клієнткою подальший алгоритм дій, спрямований на захист її прав у ситуації з можливим шахрайським оформленням кредиту та бездіяльністю після попередніх звернень.
Подібна практика нашої компанії
\У практиці «Центру Правової Допомоги» вже був випадок, коли юристи допомогли клієнту прибрати чужий кредит з кредитної історії та врегулювати питання боргу. Також фахівці компанії вже працювали зі справами, пов’язаними з незаконним оформленням кредиту на сторонню особу: юристи поновили розслідування у справі про незаконний кредит на чуже ім’я».
Висновок
Юристи «Центру Правової Допомоги» допомогли клієнтці встановити реальний статус її звернень та отримати підтвердження щодо внесення відомостей до ЄРДР. У цій ситуації вдалося зняти невизначеність, яка виникла після неодноразових звернень до поліції та відсутності зрозумілої відповіді щодо подальшого руху заяви. Це створило основу для подальшого захисту клієнтки у питанні можливого шахрайського оформлення кредиту та дозволило діяти вже на підставі офіційно підтвердженої інформації. Такий результат є важливим етапом у відновленні контролю над ситуацією та підготовці наступних правових кроків.
