Коли за адресою квартири залишаються зареєстрованими ВПО, які фактично вже вибули, власник може отримувати зайві комунальні нарахування. У цій ситуації клієнтка не могла самостійно прибрати неправильні дані з обліку. Юристи зосередилися на тому, щоб офіційно зафіксувати вибуття осіб і передати цю інформацію до комунального підприємства.
Проблема
До юристів «Центру Правової Допомоги» звернулася клієнтка з Чернівців через неправомірне зазначення її квартири як місця проживання ВПО. Особи фактично вибули ще у листопаді 2024 року, але дані про них продовжували впливати на нарахування за комунальні послуги. Через це клієнтка отримувала зайві платежі за квартиру, хоча підстав для таких нарахувань уже не було.
Що зробили на старті
Юристи проаналізували ситуацію, перевірили, які саме дані потрібно виправити, та визначили установу, що мала розглянути питання зняття ВПО з обліку за адресою клієнтки. Важливо було не просто звернутися зі скаргою, а просити конкретної дії: зняти осіб з обліку та направити інформацію до комунального підприємства. Окремо підготували обґрунтування, чому подальші нарахування не відповідали фактичним обставинам.
Формування позиції і подання звернень
Експерт підготував заяву до Департаменту соціальної політики Чернівецької міської ради. У заяві виклали обставини вибуття осіб, пояснили наслідки для клієнтки та попросили виправити облікові дані за адресою квартири. Юристи «Центру Правової Допомоги» регулярно займаються житловим правом у Чернівцях, тому в цій ситуації поєднали роботу з обліковими даними, комунальними нарахуваннями та документальним підтвердженням фактичного вибуття осіб.
Реакція установи і результат
За результатом розгляду заяви осіб зняли з обліку за адресою клієнтки. Департамент направив відповідне повідомлення до комунального підприємства. Після цього підприємство провело перерахунок, і в клієнтки утворилася переплата замість зайвих нарахувань.
Подібна практика «Центру Правової Допомоги»
У практиці «Центру Правової Допомоги» був випадок, коли юристи скасували судовий наказ про комунальний борг і прибрали ризик стягнення за житлово-комунальні послуги. Також був випадок, коли юристи зупинили стягнення комунальної заборгованості у Чернівцях після скасування судового наказу.
Висновок
Юристи «Центру Правової Допомоги» допомогли клієнтці прибрати неправильні дані щодо проживання ВПО в її квартирі. Після звернення до Департаменту соціальної політики осіб зняли з обліку за адресою клієнтки, а інформацію передали до комунального підприємства. Це дало змогу провести перерахунок і привести нарахування у відповідність до фактичних обставин. У результаті замість зайвої заборгованості в клієнтки утворилася переплата, а її права були відновлені.
