85 куб м води через будинковий лічильник
Доброго дня. Зіткнулися з такою ситуацією. Останні три роки проживаємо у Румунії. Усі три роки сплачували дистанційно усі платіжки за комунальні послуги в Україні. За користування водою передавали 0 по лічильниках весь цей час, і нам нараховували лише абонплату - 70+ грн. Цей час в квартирі ніхто не проживав. Термін повірки лічильників на воду настав на початку цього року. Але у зв'язку з роботою і неможливістю поїхати до України, повірку не пройшли, і компанія, що надає послуги з водозабезпечення, почала нараховувати згідно з кількістю зареєстрованих осіб (2). Ми продовжували платити за цими зрозшими платіжками. Але за липень, ця компанія вирішила повісити на нас 85 куб м. витрат холодної води. Офіційна причина - встановили лічильник на будинок, і ті квартири, що не мають лічильники або не пройшли повірку, мають платити різницю між будинковим лічильником і показами лічильників інших. Раніше вересня я не зможу приїхати в Україну, щоб пройти повірку лічильників. Що можна зробити уже зараз?
Рекомендовані відповіді
Доброго дня. Подайте письмову претензію постачальнику (електронною поштою та рекомендованим листом): вимагайте розрахунок «будинкової різниці», підстави нарахування 85 м³ і перерахунок із урахуванням фактичної відсутності споживання (долучіть документи про проживання за кордоном). Попросіть призупинити санкції до проходження повірки й дозволити віддалену звірку показань/пломб за відеофіксацією уповноваженою особою. Паралельно оформіть довіреність на представника для повірки/заміни лічильників та підписання акту контрольного огляду. Після повірки вимагайте перерахунок за період відсутності та помісячне списання нарахованої «різниці», оскільки розподіл має бути обґрунтованим і підтвердженим актами.
