Бездіяльність пожежної служби
Доброго дня. Хочу попросити поради щодо нашої ситуації.
У ніч з 11 на 12.12.2025 року було влучання БПЛА в наш приватний будинок. Почалася пожежа. Пожежні на об’єкт не приїжджали більше години, у результаті будинок повністю згорів — рятувати вже не було що.
Підкажіть, будь ласка:
що в такій ситуації можна зробити з юридичного боку?
куди реально можна поскаржитися на бездіяльність пожежної служби?
чи стикався хтось із подібним і чи вдалося чогось домогтися?
Буду вдячна за будь-який досвід і пораду
Рекомендовані відповіді
Доброго дня. З юридичного боку важливо розділити два блоки: фіксацію наслідків події (для компенсацій, страхування або інших виплат) і окремо — перевірку дій або бездіяльності підрозділу ДСНС під час реагування. Скарга на бездіяльність має сенс лише тоді, коли є документальна база: час виклику, час прибуття, журнали виїздів, пояснення свідків і матеріали службової перевірки.
Практичні кроки: подайте письмове звернення до ДСНС із вимогою провести службову перевірку і надати відповідь щодо причин затримки та ходу реагування, додайте копії доказів (запис виклику, фото, відео, показання сусідів, документи поліції чи місцевої влади, якщо складалися). ДСНС розглядає звернення у строки, передбачені порядком і законом про звернення громадян, і у разі потреби строк може бути продовжено, але не понад встановлену межу. Якщо потрібна допомога, зверніться до «Центру Правової Допомоги» — юристи допоможуть правильно оформити звернення, витребувати матеріали реагування і оцінити перспективи подальшого оскарження.
