Анонімно
1 місяць тому
Повернення коштів
Купила одяг у магазині, вдома приміряла і зрозуміла, що розмір не підходить. Товар без дефектів, але магазин каже, що гроші не повертає і пропонує тільки обмін. Підкажіть, чи маю я право саме на повернення коштів і що робити, якщо продавець відмовляє?
Рекомендовані відповіді
Доброго дня. Якщо товар належної якості і збережені вимоги до стану речі, у більшості випадків ви маєте право вимагати обмін або повернення у встановлений законом строк, а відмова магазину сама по собі не означає, що ви втратили право. Варто діяти через письмову заяву до магазину та фіксацію відмови, щоб надалі мати підстави для скарги та захисту прав. Ознайомтеся з цією статтею, тут тема розкрита детальніше.
1 місяць тому
Корисно?
