Повернення переплати за опалення
Підкажіть, будь ласка, чи можливо повернути переплату за опалення? Коли почалося повномасштабне вторгнення, ми сплачували все за наявними даними про заборгованість. Але у зв’язку з введенням воєнного стану та офіційною заявою міського голови м. Харкова про тимчасове звільнення мешканців від необхідності оплати за опалення, у нас ця переплата висить вже майже 4 роки. Наразі немає грошей на лікування, і ці кошти нам би дуже знадобилися. Але чи можливо переплату нам повернути?
Рекомендовані відповіді
Доброго дня. Надміру сплачені кошти за житлово-комунальні послуги підлягають або зарахуванню в рахунок майбутніх платежів, або поверненню споживачу на підставі його письмової заяви з реквізитами рахунку. Заяву варто подати виконавцю послуги з теплопостачання, пославшись на переплату, додавши копії платіжних документів і попросивши саме повернення коштів, а не залік. Якщо виконавець відмовляє чи ігнорує звернення, далі подайте скаргу до органу місцевого самоврядування/власника підприємства і до Держпродспоживслужби як контролера у сфері захисту прав споживачів, після чого можна звертатися до суду з вимогою про стягнення переплати та інфляційних втрат і 3% річних як безпідставно утримуваних коштів. Команда «Центру Правової Допомоги» швидко сформує заяву, претензію і позов, щоб ви отримали гроші на лікування.
