Коли виконавець передає матеріал, який не відповідає домовленості, спір часто не вирішується звичайними зверненнями. У цій ситуації йшлося не лише про гроші, а й про пам’ятник для загиблого військового. Тому юристи супроводжували клієнтку в суді та наполягали на повному відшкодуванні її витрат.
Проблема
До юристів «Центру Правової Допомоги» звернулася клієнтка з Києва, яка замовила надгробний пам’ятник для свого загиблого брата-військовослужбовця. Виконавець надав матеріал неналежної якості, який не відповідав попереднім домовленостям. Клієнтка не погодилася з таким виконанням замовлення та звернулася до суду для захисту своїх прав.
Що зробили на старті
Юристи проаналізували документи, домовленості сторін, підтвердження оплати та докази невідповідності матеріалу. Окремо оцінили, які витрати можна заявляти до стягнення і як обґрунтувати їх у суді. Після цього було сформовано позицію для супроводу справи та підготовлено аргументи щодо порушення прав клієнтки як споживачки.
Формування позиції і подання звернень
Юристи забезпечили супровід справи в суді, брали участь у засіданнях і підтримували позицію клієнтки на всіх етапах розгляду. У суді обґрунтували, що переданий матеріал не відповідав домовленості, а витрати клієнтки мають бути компенсовані відповідачем. Юристи «Центру Правової Допомоги» регулярно займаються захистом прав споживачів у Києві, тому в цій ситуації поєднали доказування неналежної якості послуги, підтвердження витрат і вимоги про компенсацію правничої допомоги.
Реакція установи і результат
Суд ухвалив позитивне рішення на користь клієнтки. За рішенням суду відповідач має компенсувати витрати на пам’ятник у розмірі 61 500 грн та 1 900 доларів США, що становить 77 900 грн. Також суд поклав на відповідача витрати на правничу допомогу в розмірі 50 000 грн і судовий збір у сумі 1 394 грн.
Подібна практика «Центру Правової Допомоги»
У практиці «Центру Правової Допомоги» був випадок, коли юристи захистили клієнта у спорі щодо неякісного товару і допомогли відстояти право на компенсацію. Також був випадок, коли юристи повернули кошти за товар неналежної якості після належної фіксації порушень і підготовки правової позиції.
Висновок
Юристи «Центру Правової Допомоги» супроводили клієнтку в судовому спорі щодо неякісного надгробного пам’ятника та отримали позитивне рішення. Суд присудив компенсацію витрат на пам’ятник, витрати на правничу допомогу та судовий збір. Це зняло з клієнтки фінансові наслідки неналежного виконання домовленості та підтвердило її право на відшкодування. Наступний етап — реалізація рішення суду та фактичне отримання присуджених сум.
