Коли право вимоги за кредитом переходить до колекторської компанії, важливо перевірити суму заборгованості та з’ясувати, чи можна погодити вигідніші умови погашення. У цій справі клієнтці вдалося зменшити суму боргу з 14 140 грн до 8 400 грн. Після узгодження умов і сплати коштів кредитні зобов’язання було припинено без звернення до суду.
Проблема
До юристів Центру правової допомоги звернулася клієнтка через заборгованість за кредитним договором, право вимоги за яким було передано колекторській компанії. Загальна сума боргу становила 14 140 грн, з яких 2 000 грн припадало на тіло кредиту, а 12 140 грн — на нараховані проценти. Клієнтка потребувала допомоги у врегулюванні заборгованості та пошуку можливості зменшити суму до сплати.
Що зробили на старті
Юристи проаналізували обставини кредитного спору та роз’яснили клієнтці її права й можливості досудового врегулювання. Основним завданням було погодити з новим кредитором остаточну суму погашення та зафіксувати умови припинення зобов’язань у письмовому документі.
Формування позиції і подання звернень
Юристи провели переговори з колекторською компанією щодо перегляду суми заборгованості та умов її погашення. За результатами перемовин було отримано гарантійний лист, у якому погоджено зменшення боргу до 8 400 грн, розстрочення платежу та зобов’язання надати довідку про відсутність заборгованості після повної сплати. Юристи Центру правової допомоги регулярно займаються врегулюванням кредитних спорів у Львові. З такими питаннями працюють юристи із банківського права у Львові.
Реакція установи і результат
Колекторська компанія погодила зменшену суму та визначила умови її сплати. Клієнтка погасила заборгованість у погодженому розмірі. У результаті борг зменшився на 5 740 грн, тобто більш ніж на 40 відсотків від початкової суми, а кредитні зобов’язання було припинено без судового розгляду.
Подібна практика Центру правової допомоги
Юристи Центру правової допомоги вже допомагали клієнтам погоджувати менші суми для закриття кредитів. Зокрема, у справі про зменшення боргу перед колекторською компанією EuroCollect+ вдалося узгодити нову суму погашення та отримати підтвердження закриття кредиту після оплати.
Висновок
Завдяки переговорам клієнтка зменшила суму заборгованості з 14 140 до 8 400 грн та сплатила погоджений борг. Умови врегулювання були зафіксовані в гарантійному листі, що дало документальну основу для завершення кредитних зобов’язань. Спір вдалося вирішити без суду та зменшити фінансове навантаження на клієнтку. У подібних кредитних спорах важливо зберігати документи про погоджену суму, оплату та припинення заборгованості.
